“韦帕”致车损！人保10分钟冒雨解忧暖湛江
受台风“韦帕”影响，湛江市连日遭遇强暴雨及大风天气，部分市民财产受不同程度影响。7月21日，麦先生爱车停放在露天停车场，不幸被狂风卷落的杂物砸中，车身四周出现多处划痕，车辆外观受损。
“当时看到车被砸得一片狼藉，心里又急又慌，既担心修车麻烦，更怕理赔手续繁琐耽误日常出行。”麦先生回忆起当时的情景仍有些感慨。情急之下，他第一时间拨通了人保财险湛江市分公司的报案电话。令他惊喜的是，报案后不到10分钟，理赔员便冒着风雨赶到现场。
现场勘查时，理赔员一边耐心安抚麦先生的焦虑情绪，一边迅速对车辆受损部位进行细致拍照、精准记录，结合车型配置与损伤程度快速核算，当场完成定损，并清晰讲解了后续维修对接及理赔到账的全流程，高效的服务让麦先生悬着的心彻底放了下来。
麦先生对人保财险湛江市分公司高效快捷的服务表示认可点赞：“真的太感谢人保了！这种台风天，路面积水又滑，理赔员来得这么快，完全没让我费心。”
据了解，台风“韦帕”影响期间，人保财险湛江市分公司迅速启动应急响应机制，确保事故报案快速响应、现场查勘高效到位，用专业与速度为受灾客户排忧解难，以实际行动践行“人民保险 服务人民”的使命。
撰文：郑晓健 朱情西 苏彩凤
【作者】
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端